POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos
METZELER JOYA, CUIT 27-35326304-3, domicilio Villa Crespo, CABA (en adelante, "Metzeler"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio. Contacto para temas de privacidad: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: nombre y apellido, DNI, email, teléfono, domicilio de entrega y facturación.
• Datos de la compra: productos, montos, medio de pago elegido y estado del pedido.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (ver punto 6).

No recopilamos datos sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente [PASARELA DE PAGO] y no pasan por nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales e impositivas.
• Atender consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste. Podés darte de baja cuando quieras desde el link al pie de cada mail o escribiéndonos.
• Mejorar el sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas.

4. Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para operar la tienda:

• Tiendanube (plataforma donde funciona el sitio).
• Pasarlea de pago Mercado Pago.
• Correo Argentino (para envíos).
• Google Analytics & Meta Pixel
• Organismos públicos, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos.

5. Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Argentina. Al aceptar esta política, nos das tu consentimiento para esa transferencia.

6. Cookies
Usamos cookies para que el carrito y el checkout funcionen, recordar tus preferencias y medir el tráfico. Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden dejar de andar. 

7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales (por ejemplo, las contables). 

8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

9. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a [EMAIL]. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo, según el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.

10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor cargados sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.

11. Cambios en esta política
Podemos actualizarla. Publicamos la versión vigente en esta página con su fecha.

Última actualización: Octubre 2026